Biblioteca Universitária de Saúde Professor Álvaro Rubim de Pinho

um relato sobre a mediação da informação a partir do uso das mídias sociais

Autores

  • Flávia Catarino Conceição Ferreira Universidade Federal da Bahia - UFBA
  • Rafael Matos Nunes Universidade Federal da Bahia - UFBA

Palavras-chave:

mediação da informação, profissional da informação, serviço de referência digital, mídias sociais, biblioteca universitária

Resumo

Apresenta um relato do processo de mediação da informação a partir das redes sociais Instagram e Facebook enquanto dispositivos que auxiliam no processo de comunicação com os usuários da Biblioteca Universitária de Saúde Prof. Álvaro Rubim de Pinho. O trabalho tem como objetivo expor uma síntese sobre a atuação profissional no processo de mediação de conteúdos informacionais via dispositivos de comunicação da Web (mais especificamente as mídias sociais). A literatura aponta para a necessidade de que o bibliotecário de referência atue como agente promotor da mediação da informação, promovendo ações para a divulgação, intervenção e apropriação significativa de conteúdos informacionais direcionadas aos seus usuários. Os resultados das ações indicaram que o uso das mídias sociais são imprescindíveis, tanto para o desenvolvimento e visibilidade das atividades realizadas nas unidades informacionais, através do compartilhamento e interlocução de informações relevantes para o ambiente acadêmico, quanto para a própria satisfação das necessidades informacionais dos seus usuários. Os recursos tecnológicos de comunicação da web apresentam-se como ferramentas que merecem uma atenção especial no processo de mediação direta da informação. O engajamento dos usuários são registrados a partir dos depoimentos, críticas e sugestões registrados nos perfis da Biblioteca, tanto no Instagram quanto no Facebook via direct. As conclusões enfatizam a importância do papel do bibliotecário no uso das mídias sociais como dispositivos que integram o processo de mediação da informação e que sejam condizentes com a missão da Universidade enquanto promotora das atividades de ensino, pesquisa, extensão e inovação.

Biografia do Autor

Flávia Catarino Conceição Ferreira, Universidade Federal da Bahia - UFBA

Doutora e Mestra em Ciência da Informação pelo PPGCI/UFBA. Bacharel em Biblioteconomia e Documentação e Licenciada em Letras Vernáculas e Língua Estrangeira ambas pela UFBA. Bibliotecária da UFBA. Orcid: https://orcid.org/0000-0003-3429-4791.

Rafael Matos Nunes, Universidade Federal da Bahia - UFBA

Bacharel em Biblioteconomia e Documentação pela UFBA. Bibliotecário Documentalista da UFBA. Orcid: https://orcid.org/0000-0002-0306-5518.

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Publicado

2022-03-12

Como Citar

Ferreira, F. C. C. ., & Nunes, R. M. . (2022). Biblioteca Universitária de Saúde Professor Álvaro Rubim de Pinho: um relato sobre a mediação da informação a partir do uso das mídias sociais. Revista Fontes Documentais, 4(Ed. especial), 90–104. Recuperado de https://aplicacoes.ifs.edu.br/periodicos/fontesdocumentais/article/view/1314

Edição

Seção

EIXO 2: Serviços e Produtos de Informação em Bibliotecas Universitárias